Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Assurance
Lieux :
- Courbevoie (92)
Conditions :
- CDI
- 33 000 € - 40 000 €
- Temps Plein
Description du poste
En bref : CDI - La Défense - Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€
Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie un Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI.
Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats.
Vos missions :
- Qualifie et répond en direct à toutes les demandes à caractère administratif des clients, CGP et partenaires et les accompagne dans le suivi de leurs contrats
- Contribue à l'actualisation de la base de données clients (données personnelles et professionnelles),
- Garantie la satisfaction des clients : répondre dans les délais, écoute active, identification du besoin…
- Réalise des actes de gestion simples (liste non exhaustive) : changement dadresse/ changement de RIB / édition et envoi de relevés de situation à la demande, envoi de duplicata de courriers
- Identifie les demandes à caractère commercial et sait ainsi les réorienter vers l'interlocuteur commercial adéquat
Description du profil
Votre profil:
- Bac + 2/3 minimum dans le domaine de la banque/assurance
- Parfaite maîtrise de la relation par téléphone
- Bonne connaissance des produits d'assurance et de la réglementation d'assurance de personne
N'hésitez plus et postulez !