Conseiller en Relation Client F/H - Alternance Covéa

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vousaurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement detravail bienveillant /tout en contribuant à des projets innovants !

Leposte est à pourvoir à REZE.
MAAF est une des marques leader del'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ;une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sasignature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une forcequi se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Vosmissions au quotidien :
Votremission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leurapportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et degestion de sinistres de fréquence.
Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Et concrètement ?
Entant que Conseiller Relation Client au sein du pôle indemnisation , vous aurez l'opportunité de :
- Vous réceptionnez des appels de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre auto
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande
- Délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
- Vous échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise et clients dans le cadre de la convention.
- Identifie les opportunités de développement commercial, les traite ou propose un rendez-vous pour les concrétiser.
- Propose des produits / services adaptés aux besoins des clients / prospects.
- Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Etsi c'était vous ?
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance (indemnisation)
- Vous faites preuve rigueur,
- Vous disposez d'empathie à l'égard des clients,
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoichoisir Covéa pour l'alternance ?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Lesavantages qui font la différence :
- Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
- 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,

Etla suite ?
Sivous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte dedécouvrir votre profil !

Aprèsétude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votrecandidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soitpar votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.


Covéa est ungroupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureurPartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéaprotège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader del'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !