Conseiller Relation Client F/H - Alternance Covéa
Critères de l'offre
Métiers :
- Télégestionnaire de sinistres (H/F)
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Douai (59)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
Description du poste
Rejoignez Covéa pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dansun environnement de travail bienveillant !
Leposte est à pourvoir à DOUAI.
Premier assureur des agents du service public,GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurésavec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.
Vos missions auquotidien :
Conseiller, accompagner,fidéliser ! Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avezun rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nosassurés ont le plus besoin de nous.
- Informer, conseiller et accompagner leclient de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Etre attentif à la qualité et à la satisfaction dela relation apportée à nos clients,
- Détecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinentdans un objectif de fidélisation,
- Relever des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale,
Votreactivité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximitéavec nos clients !
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Description du profil
• Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance (durée de l'alternance : 2 ans)
• Vos qualités d'écoute et votre orientationclient sont reconnues,
• Vousconjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
• Vousêtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,
• Voussavez analyser et synthétiser l'information.
Pourquoichoisir Covéa pour l'alternance ?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea
Lesavantages qui font la différence :
- Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
- 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
- Titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, proximité transport.
Etla suite ?
Sivous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte dedécouvrir votre profil !
Aprèsétude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votrecandidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soitpar votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.
L'entreprise : Covéa
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.
Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
