Technicien support informatique F/H en alternance H/F Groupe Martin Belaysoud
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Bourg-en-Bresse (01)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
- Temps Plein
Description du poste
Tu suis une formation en informatique ?
Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être toi !
Notre service support informatique Groupe recherche un(e) technicien support F/H.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.
Rattaché(e) au responsable support, tu assures l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, généralement à distance, mais également en proximité.
Tes missions au quotidien ? :
- Prendre en charge les appels des collaborateurs et traiter leurs demandes ;
- Résoudre les incidents de niveau 1 et procéder à l'escalade des incidents au niveau 2 interne ;
- Préparer, paramétrer et installer les nouveaux postes, pour installation sur site ou à distance ;
- Paramétrer les nouveaux profils utilisateurs.
- Rédiger de nouvelles procédures ou documentations
Date de début : 03/09/2025
Description du profil
Ce qui est important pour nous ?
- Tu prépares un diplôme de niveau Bac + 2 en informatique ;
- Tu es doté(e) d'un bon sens relationnel et le sens du service ;
- Tu es autonome, pédagogue et rigoureux(se) ;
- Tu es curieux(se), force de proposition et as envie de t'investir et d'apprendre à nos côtés.
L'entreprise : Groupe Martin Belaysoud
Tu suis une formation en informatique ?
Tu es à la recherche d'une entreprise pour effectuer ton alternance et souhaites intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?Alors c'est peut-être toi !
Notre service support informatique Groupe recherche un(e) technicien support F/H.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'alternance.
Rattaché(e) au responsable support, tu assures l'assistance aux utilisateurs sur les postes de travail, généralement à distance, mais également en proximité.
Tes missions au quotidien ? :
- Prendre en charge les appels des collaborateurs et traiter leurs demandes ;
- Résoudre les incidents de niveau 1 et procéder à l'escalade des incidents au niveau 2 interne ;
- Préparer, paramétrer et installer les nouveaux postes, pour installation sur site ou à distance ;
- Paramétrer les nouveaux profils utilisateurs.
- Rédiger de nouvelles procédures ou documentations
