Chargé d’étude et pilotage des projets SI Assistance F/H FIDELIA ASSISTANCE

« La DSI Covéa est riche de 1800collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, ParisMontparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans unesprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipespour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie,Santé, Prévoyance, Protection Juridique, Assistance) et de ses marques (MAAF,MMA et GMF). La DSI reste au cœur des opérations et de la transformation autravers d'un SI doté de capacités digitales, data et d'intelligenceartificielle et d'une ambition d'excellence opérationnelle et industrielle(cloud native)» (Philippe CUVELIER - DSICOVEA)

Rejoignez l'équipe « Conseil & ProjetsFidelia » au sein du département Solutions SI Fidélia, constitué d'unetrentaine de collaborateurs et situé principalement à Levallois.

Votre mission ?

Vousaurez la charge d'un ensemble d'activités stratégiques et opérationnellespermettant de supporter la DG Fidelia, Assistance des marques du groupeCovéa (GMF, MMA et MAAF).

Lepérimètre du SI Assistance est varié (Gestion de flux, gestion de sinistreassistance, gestion de réseau de prestataires, Indemnisation, recours,réclamations, Digital) et en pleine transformation pour améliorer le parcoursclient et respecter les normes techniques et réglementaires.

Et concrètement ?

En tant que chargé d'études, vousserez le garant de la cohérence globale des demandes dans le cadre de vosétudes/projet en :

- Intervenant en conseil auprès des directions métiers, en majeur la DG Fidélia,
- Recueillant et analysant les besoins et problématiques exprimés,
- Accompagnant le métier dans le choix de la solution cible,
- Définissant le projet nécessaire pour l'atteindre,
- Assurant le suivi budgétaire des études/projets qui vous seront confiés.

En tant que pilote SI, et en lienavec la MOA de la DG Fidélia, les activités qui vous seront confiéesconsisteront également à faire évoluer les solutions du patrimoine de votreresponsabilité :

- Recueillir, analyser les besoins, les incidents et les demandes de support des métiers,
- Coordonner la maintenance évolutive, préventive et corrective des systèmes / logiciels / applications,
- Assurer la mise à jour de la documentation par équipes techniques en charge (interne ou externe).
- Veiller à la pérennité des connaissances au travers du maintien de la documentation
- Superviser les tests SI et faire corriger les anomalies / incompatibilités / dysfonctionnements repérés.
- S'assurer de la bonne description et la validation de la conception des évolutions/solutions à mettre en œuvre
- Contribuer au pilotage de la relation avec les équipes techniques en charge (interne ou externe)
- Veiller au respect de la politique de sécurité du SI de l'entreprise.
- Veiller au respect des règles de conformité du groupe (RGPD, LCB-FT, IA Act)

Il vous sera également confié lesuivi budgétaire de l'ensemble du périmètre Projet et RUN de votre départementSI, en tant que PMO Budgétaire.

Encore une hésitation pour le poste ?
- Rejoindre une équipe de personnes ayant des parcoursriches et diversifiés, avec un esprit collaboratif !
- Intégrer un Groupe considéré comme le meilleuremployeur assurance et assistance !

Avantages du poste :
- Salaire fixe + primes intéressement et participationattractives
- PEE et PERE Collectif avec abondement
- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semainesde congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)
- Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités detélétravail + carte titres restaurant
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé(prise en charge employeur 60%) + avantages CE
- Forfait mobilités « durables »

Environnement de travail :
- Proximité d'une sortie de métro (ligne 3 Pont LevalloisBecon) et accès proche des quais de seine (commerces et restaurants)
- Parking accessible et sécurisé et bornes de rechargeélectrique
- Restaurant d'entreprise
- Espace « work café » pour pauses conviviales

Et si c'était vous ?
- Vous disposez d'une grande capacité d'écoute et del'organisation. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes autonome, boncommunicant et diplomate. Rigoureux et pédagogue, vous avez le sens du détail,un esprit de synthèse, de la réactivité et la capacité à prendre des décisions.
- Vous faites preuve d'une faculté d'adaptation,d'ouverture d'esprit et d'une forte curiosité.
- Vous êtes force de propositions (idées novatrices),volonté d'améliorer les processus existants et êtes parties prenantes desaméliorations de la vie de l'équipe.
- Vous avez déjà été confronté au domaine del'assistance ou avez de l'appétence pour ce sujet.

Et la suite ?
Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir versvous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour unpremier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e derecrutement.

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.