Data analyst et Amélioration Continue F/H - Alternance Covéa
Critères de l'offre
Métiers :
- Ingénieur LEAN (H/F)
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- Diplôme de grande école d'ingénieur
- + 1 diplôme
Lieux :
- Le Mans (72)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
Description du poste
Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 8collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurezl'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travailbienveillant!
Leposte est à pourvoir au Mans.
Vosmissions au quotidien :
Vousrenforcez le service dont la principale mission tourne autour de la satisfactionet l'expérience utilisateur. Le service est le portevoix de l'utilisateur etdans ce cadre vous définissez les KPI à implémenter dans PowerBI, réaliserezles analyses des indicateurs qualité ainsi que les remontées utilisateurs afind'en tirer des plans d'améliorations continue que vous serez amenés à instruireet à piloter.
Et concrètement ?
Vousaurez l'opportunité de :
• Monter en compétences sur des technologies et solutions de gestion et d'analyse de données
• Concevoir des tableaux de bord pour le suivi des indicateurs clés sur PowerBI
• Proposer des améliorations et explorer de nouvelles technologies pour enrichir les pratiques de l'équipe
• Assurer le support et la maintenance des applications et outils de data et BI
• Exploiter les outils de reportings (Services Now, PowerBI et autres) pour analyser les données par typologie d'incident, par segmentation utilisateur afin de détecter des signes avant-coureurs de problème de fond et en tirer des axes de progrès ou des axes d'analyses approfondies,
• Réaliser des interviews utilisateurs pour comprendre l'origine des irritants et déclencher les actions nécessaires à la résolution définitive des incidents les concernant,
• Synthétiser et proposer des plans d'améliorations (adaptations/évolutions des process existants visant à améliorer le service rendu à l'utilisateur),
• Piloter les actions d'Améliorations Continue : animation de groupe de travail en utilisant les méthodes de résolution de problème comme le Lean IT, 6-Sigma, Kanban…
• Présenter en comité de pilotage les avancées et les solutions envisagées,
• Challenger les KPIs et améliorer la pertinence des indicateurs pour une prise en compte du ressenti des métiers,
• Utiliser les principes de Data Visualisation pour communiquer les résultats de vos travaux de façon simple et intuitive,
• Contribuer à l'application des principes Agiles sur les projets.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Description du profil
• Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un bac+5 dans le domaine informatique, Qualité, Amélioration Continue ou un diplôme d'ingénieur,
• Vous faites preuve d'écoute et communiquer efficacement,
• Vous savez vous adapter en expérimentant de nouvelles pratiques et en ajustant votre méthode de travail,
• Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et avez la culture du résultat,
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.
Pourquoichoisir Covéa pour l'alternance ?
• Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea
Lesavantages qui font la différence ;-)
• Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
• Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
• Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravailler selon votre degré d'autonomie et selon les conditions de l'accord Covéa,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
• Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
• Environnement calme et verdoyant, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,
Etla suite ?
Sivous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte dedécouvrir votre profil !
Aprèsétude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votrecandidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soitpar votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.
« La DSICovéa est riche de 2000 collaborateurs (sur les sites de Niort, LeMans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que jesouhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et deplaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de sesmétiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance, Protection Juridique,Assistance) et de ses marques (MAAF, MMA et GMF). La DSI reste au cœur desopérations et de la transformation au travers d'un SI doté de capacitésdigitales, data et d'intelligence artificielle et d'une ambition d'excellenceopérationnelle et industrielle (cloud native)» (Philippe CUVELIER - DSI COVEA)
L'entreprise : Covéa
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.
Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
