Conseiller Développement Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance Covéa
Critères de l'offre
Métiers :
- Gestionnaire de sinistres assurances (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- Bac+2
Lieux :
- Fort-de-France (972)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
Description du poste
Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 8 collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vousaurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement detravail bienveillant !
Leposte est à pourvoir à FORT DE FRANCE.
MAAF est une des marques leader del'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ;une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sasignature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une forcequi se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.
Vosmissions au quotidien :
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leurapportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et degestion de sinistres.
Voustrouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !
Et concrètement ?
- Vous réceptionnez des appels de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre automobile,
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande,
- Délivrez, si nécessaire, des ordres de mission pour déterminer les origines des sinistres,
- Vous échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise et clients dans le cadre de la convention.
- Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Description du profil
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'unBac+2 dans le domaine de l'assurance (durée de l'alternance : 2 ans)
- Vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse,
- Vous disposez d'un bon relationnel,
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.
Pourquoichoisir Covéa pour l'alternance ?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea
Lesavantages qui font la différence :
- Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
- 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- -Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
Etla suite ?
Sivous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte dedécouvrir votre profil !
Aprèsétude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votrecandidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soitpar votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.
L'entreprise : Covéa
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.
Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
