Conseiller Relation Client F/H - Alternance Covéa

Rejoignez Covéaet intégrez une équipe de 47 collaborateurs pour un contrat d'alternance de deuxannées, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans unenvironnement de travail bienveillant.

Le poste est à pourvoir à Noisy-le-Grand.

Premier assureur des agents duservice public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres etservices.

Vos missions au quotidien :
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avecles clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actesde règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversitédans les échanges !

Et concrètement ?

En tant que Conseiller Relation Client, vous aurez l'opportunité d'effectuerles missions suivantes :

- Recueillir les besoins des clients, prospects, effectuer un premier niveau d'analyse,
- Vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités …).
- Informer, conseiller et accompagner le client, prospect, dans la gestion de sa demande.
- Assurer un relais et la bonne transmission de l'information avec les autres entités de l'entreprise.
- Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s).
- Réaliser, en application des process définis, des opérations d'un premier niveau de gestion et de traitement des demandes des clients.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser.
- Proposer des produits/services adaptés aux besoins des clients / prospects.
- Réaliser des opérations de vente des produits / services standards en application des règles techniques.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à ladiversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons,à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c'était vous ?

- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+2 dans le domaine de domaine de l'assurance.
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,
- Vous savez analyser et synthétiser l'information.
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l'alternance ?

- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence :

- Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
- 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, proximité transport, facile d'accès,

Et la suite ?
Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avonshâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenirvers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour unpremier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e derecrutement.

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.