Alternance - Chargé(e) d'accueil en agence bancaire EXCHANGE COLLEGE

L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d'accueil en agence bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.

Ce poste est destiné à des élèves inscrit(e)s en BTS 1 Banque pour la rentrée septembre 2025, avec un niveau Bac validé.

Missions :
- Accueillir et orienter les clients en agence ;
- Gérer les opérations courantes (virements, dépôts, retraits, commandes de moyens de paiement) ;
- Répondre aux premières demandes des clients et les orienter vers les conseillers spécialisés si - nécessaire ;
- Assurer la mise à jour des dossiers clients et veiller à la conformité des documents ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
- Participer à la promotion des services et produits bancaires ;
- Appliquer les procédures de sécurité et de gestion des risques.

- Étudiant(e) en BTS 1 Banque avec un niveau bac validé ;
- Excellent relationnel et sens du service client
- Capacité à s'exprimer avec clarté et professionnalisme ;
- Organisation, rigueur et esprit d'équipe ;
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels bancaires.

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.