Conseiller Développement Relation Client F/H -Alternance Covéa
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent administratif et gestion (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- Bac+3
- + 1 diplôme
Lieux :
- Le Mans (72)
Conditions :
- Alternance / Apprentissage
Description du poste
Leposte est à pourvoir à : Le Mans
Vosmissions au quotidien :
Traiter, Contrôler, Gérer, Optimiser !
Interlocuteuret garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans leparcours du client !
Et concrètement ?
Entant que Conseiller Développement Relation Client F/H ausein de l'équipe Premium, vous aurez l'opportunitéd'effectuer les missions suivantes :
- Vous recueillez, analysez les besoins des clients / prospects et vérifiez lesconditions d'acceptation de la demande (responsabilités, règles techniques,complétude des dossiers…).
- Vous informez, conseillez et accompagnez tout intervenant (courtiersconseillers en gestion de patrimoine et réseau commercial interne) dans lagestion de sa demande / de son dossier.
- Vous actualisez le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situationet de son / ses contrat(s). Vous proposez si nécessaire les évolutions degarantie / contrats liés.
- Vous réalisez des opérations spécifiques de gestion et de traitement desdemandes des clients.
- Vous instruisez les dossiers spécifiques et/ou complexes en lien avec lesinterlocuteurs et experts correspondants.
- Vous assurez le relai et la transmission de l'information avec les autresacteurs du dossier géré.
- Vous proposez des services adaptés aux besoins des clients / prospects.
- Vous effectuez les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à lagestion et/ou à la résolution du dossier.
- Vous effectuez des propositions d'amélioration des process / règles et vousfaites remonter les informations utiles.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nosrecrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétenceségales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Description du profil
Etsi c'était vous ?
- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+2 ou Bac +3 dans le domaine de l'assurance.
- Vous faites preuve de rigueur et d'aisance relationnelle.
- Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse.
- Vous avez la capacité à maintenir votre position.
- Vous êtes coopératif, curieux et savez faire preuve de proactivité.
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.
Pourquoichoisir Covéa pour l'alternance ?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea
Lesavantages qui font la différence :
- Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
- 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
- Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant,
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès,
Etla suite ?
Sivous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte dedécouvrir votre profil !
Aprèsétude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votrecandidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretiensoit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.
L'entreprise : Covéa
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.
Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
