TELEOPERATEUR H/F Triangle Intérim Solutions RH

Nous recrutons pour un de nos clients concessionnaire automobile un / une :

TELEOPERATEUR / TELEOPERATRICE H/F

 

Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à effectuer :

Activités techniques

• Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse, ...),
• Présenter ou identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance, ...),
• Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix,
• Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle, ...),
• Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ...),
• Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique,
• Appels sortants.

Compétences

• Argumentation commerciale,
• Utilisation de logiciel de gestion de clientèle,
• Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...),
• Typologie des clients/consommateurs,
• Principes de la relation client,
• Techniques de marketing téléphonique,
• Techniques commerciales.

Expérience d'un an minimum exigée.

Possibilité de travailler le samedi.

 

Si vous êtes intéressé(e), envoyez votre CV à [email protected]

VOS AVANTAGES CHEZ NOUS
CSE de qualité, accès à la formation et tous les avantages sociaux du FASTT(aide au logement, aide garde d’enfant…).

 

Triangle Intérim Solutions RH, C’EST...
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
Plus de 250 agences d’emploi en France & Europe.
Des conseils d’experts métier et un suivi personnalisé.
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !