Téléopératrice - Téléopérateur Groupe Sovitrat

Notre agence SOVITRAT recherche pour son client basé à CAHSSIEU des téléopérateurs H/F :

Missions :

- Suivi et mise à jour du planning d'interventions

- Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients

- Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention ...)

- Suivi administratif des interventions et clôtures ;

- Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention

- Gestion des appels entrants et sortants

- Réalisation des taches administratives diverses : factures, attachements sous traitants, permissions de voiries, déclarations de travaux ...

Profil :

Vous avez déja occupé un poste avec des missions similaires.

Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel

Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à positivement la société dans toutes vos interactions

Potentiellement contron(té(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréable

Convaincus que la diversité est un atoutessentiel, nous nous engageons à développer la présence des femmes dans notreentreprise et à assurer l'égalité entre les femmes et les hommes

Vous ne disposez pas de toutes les compétences souhaitées ? Postulez malgré tout.

Responsabilités

Profil :

Vous avez déja occupé un poste avec des missions similaires.

Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel

Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à positivement la société dans toutes vos interactions

Potentiellement contron(té(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréable

Convaincus que la diversité est un atoutessentiel, nous nous engageons à développer la présence des femmes dans notreentreprise et à assurer l'égalité entre les femmes et les hommes

Vous ne disposez pas de toutes les compétences souhaitées ? Postulez malgré tout.

Compétence(s) essentielle(s)

Enregistrer les données d'une commande, Vérifier la disponibilité d'un produit, Réaliser un suivi d'appel, Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)

Pas de contrainte horaire (peut être amené a effectué des heures supplémentaires en fin de mois).

Poste à pourvoir en CDI par la suite

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, des télécoms ainsi que dans le secteur du BTP. Fort d'un réseau de plus de 55 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.