Téléopérateur H/F Volkswagen (Volkswagen Group France)

A propos de nous

Aujourd'hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 19 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c'est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients.

Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d'honneur à ce que les valeurs de partage, d'écoute, d'audace et d'engagement, soient présentes au sein d'une équipe de plus de 500 collaborateurs.

Description du Poste :

Vous souhaitez rejoindre une équipe conviviale dans un environnement de travail agréable ? Ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons une personne ayant le sens du service client, un esprit d'équipe et une nature curieuse pour compléter notre cellule dédiée à la gestion et au traitement des leads sur notre site à Besançon en contrat CDI.

Missions :

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• Adopter une attitude proactive pour gérer les demandes de clients intéressés par un véhicule d'occasion.
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• Effectuer la découverte client afin de cerner ses besoins en termes de produit.
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• Communiquer les informations pertinentes aux forces de vente en concession.
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• Jouer un rôle central dans la génération de commerce.
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Profil Recherché :

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• Sens du service client
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• Esprit d'équipe
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• Nature curieuse et proactive
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