Téléconseiller bilingue anglais (H/F) Manpower

Wasquehal (59)CDD
À partir de 1 801,8 € par mois
Il y a 22 joursCandidature facile

Description du poste

Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, 16 Téléconseillers bilingue anglais (H/F).
CDD du 14/04 au 4/10
?
Rémunération 1801.80 euros + prime variable + 260 euros de prime d'activité.
Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le secteur du tourisme, nous recrutons des CONSEILLERS CLIENTS H/F bilingue Anglais

Vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Leader, pour ce poste vous serez chargé(e) de :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les typologies des demandes clients
Vos missions principales seront les suivantes :
- Aide à la réservation et au paiement.
- Aide à la navigation sur le site et l'application.
- Orientation et accompagnement dans le dépôt de réclamation.
Le profil
Sont attendus les prérequis suivants :
- Maîtrise du français (oral/rédactionnel irréprochables)
- La maîtrise de l'informatique,
- La dextérité au clavier,
- L'Aisance relationnelle.
- Être naturellement avenant et souriant
- Posture de bienveillance, patience, curiosité, empathie
- L'Adaptabilité
- Ecouter et identifier rapidement un besoin/une problématique
- Volonté d'apprendre et de se perfectionner
- Respect des procédures
- Bon sens opérationnel, organisation, autonomie

Horaires : Du lundi au Dimanche
Amplitude de 9h - 23h en roulement
Base 35H/SEM


tickets-restaurant, Mutuelle, challenges
Lieu de travail : WASQUEHAL Accessibilité : transport en commun, voies rapides

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Date de début : 13/04/2025

Durée du contrat : 6 mois

Salaire et avantages

1 801 € par mois

L'entreprise : Manpower

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.

Référence : 1101154996