Téléconseiller F/H SYNERGIE

Votre poste se composera à 50% de la validation des commandes clients et 50% d'appel pour des prises de RDV, d'enquête de satisfaction et de présentation d'évènement.
Vous serez en charge de la gestion des appels entrants et sortants.
Vous renseignerez le fichier d'appel.

Contrôler la qualité du discours - Gérer les appels entrants et sortants - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Principes de la relation client - Logiciels de gestion d'appels téléphonique
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.