téléconseiller H/F ADECCO

Notre agence Adecco est actuellement à la recherche d'un Conseiller Clientèle Homologation H/F pour un de ses clients spécialisés dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. Ce poste est à pourvoir en mission de travail temporaire de 4 mois sur Villers Cotterêts.

Le service Homologation assure la fourniture des documents officiels nécessaires à l'immatriculation de tout véhicule produit par le constructeur pour :

- L'importation de véhicules sur le territoire français

- L'exportation de véhicule vers l'étranger

- Les transformations de véhicules par les carrossiers professionnels

Vos missions :

• Identifier la demande par contact téléphonique, email ou courrier.
• Accompagner et orienter les clients dans les différentes procédures homologation.
• Réceptionner et contrôler les documents requis.
• Transmettre le dossier à une personne de l'équipe pour procéder à son traitement.

Profil :

- Formation BAC+2 jeune diplômé/e ou BAC avec expérience 2-3 ans dans la relation client par téléphone / l'administratif type chargé/e de clientèle, hotline en centre de relation client

- Expérience dans le secteur automobile (un plus)

- Sens du service client, apprécie le téléphone, bonne communication à l'oral, au téléphone et à l'écrit

- Goût pour le travail en équipe, adaptabilité et bonne capacité d'apprentissage

- Rigueur et capacité à gérer du volume

- Aisance informatique, divers logiciels et maitrise du Pack Office, principalement Excel (niveau basique)

Horaires : 09h00-17h00 ou 9h30-17h30 du lundi au vendredi (dont 1h de pause déjeuner)

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