Téléconseiller F/H PRO BTP

Aujourd'hui, nous recherchons pour notre Centre de Gestion de Charenton-le-Pont (CGP), un Téléconseiller F/H en CDD.

CDD à temps plein à pourvoir dès que possible.

Notre site regroupe 300 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance et assurance.

En tant qu'acteur de la Relation Client, vous serez au cœur de notre engagement envers nos clients du secteur du BTP, en vous concentrant principalement sur la Prévoyance et l'Indemnité de Fin de Carrière.

Au sein du service Accueil Téléphonique vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

• Vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en fournissant des informations précises et opportunes sur nos produits de Prévoyance et d'IFC.

• Vous serez chargé d'évaluer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients en recueillant leurs commentaires et en identifiant les domaines d'amélioration potentiels. Votre objectif sera de garantir une expérience client optimale et de fidéliser notre clientèle.

• En écoutant activement les préoccupations et les besoins de nos clients, vous serez en mesure d'identifier les opportunités de vente croisée et de suggérer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

• Selon les opportunités détectées, vous organiserez également des rendez-vous pour notre réseau commercial.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération mensuelle brute :2078€;

• Prime de 13ème mois (2725 €) et prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence;

• Horaires : établis en fonction d'un planning prévisionnel, se situant dans la plage horaire d'ouverture de l'Accueil Téléphonique, qui est de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 17h00 le vendredi;

• Flexibilité du travail : dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap;

• Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès

• Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%;

• Restaurant d'entreprise.
  
  

Et la liste est encore longue …

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d'expertise, nos process et bénéficiez d'un parcours de formation.

Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n'attendez plus pour nous rejoindre !