Téléconseiller (H/F) Phone Regie

Pour notre client spécialisé dans l'automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Réception d'appels et gestion du standard téléphonique

• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

• Répondre aux besoins des clients et application des process qualité

• Prise de rendez-vous pour entretien/réparation du véhicule et suivi du véhicule chez le concessionnaire

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet sur des horaires variables de 7h30 à 19h du lundi au vendredi avec 1 samedi sur 5 travaillé (35 h).

Le poste est situé à Saint-Fons (Bus).

Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 1 767 € brut/mois / 11.65 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

3. Entretien avec le manager

4. Rencontre avec le client

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend ! Vous avez un anglais conversationnel.

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.