Téléconseiller F/H ADEQUAT
Critères de l'offre
Métiers :
- Téléconseiller (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Lieux :
- Mérignac (33)
Conditions :
- Intérim
- 22 000 € - 27 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Prise de poste immédiate et mission longue !
Au sein du pôle d'activités Raccordement clients, vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients.
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :
- Suivi et mise à jour du planning d'interventions ;
- Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ;
- Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention) ;
- Suivi administratif des interventions et clôtures ;
- Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ;
- Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence) ;
- Gestion des appels entrants et sortants,
- Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux
Description du profil
Profil :
Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme et d'un excellent relationnel.
Très à l'aise au téléphone, vous vous adaptez à vos différents interlocuteurs et veillez à représenter positivement la Société dans toutes vos interactions.
Potentiellement confronté(e) à des interlocuteurs mécontents, vous savez désamorcer les tensions et n'êtes pas sensible à des interactions qui peuvent être désagréables.
Curieux/se, vous mettez votre capacité d'apprentissage à contribution pour vous former aux technicités du métier et gagner en expertise et en efficacité dans la réalisation de vos missions.
Rémunération et avantages :
- 39h/s : Taux horaire à 11.88€ sur 35h + 4h supplémentaires par semaine + Tickets restaurants
- 10% d'indemnités de fin de mission + 10% de prime Congés payés + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au **************
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L'entreprise : ADEQUAT
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