Téléconseiller F/H ADEQUAT

Vos missions :

Au sein du pôle d'activités Raccordement clients, vous assurez l'interface entre les Techniciens et les clients
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :

• Suivi et mise à jour du planning d'interventions ;
• Organisation des interventions selon planning et les disponibilités des clients ;
• Anticipation des interventions (appel du client, vérification des conditions d'intervention...) ;
• Suivi administratif des interventions et clôtures ;
• Contrôle des photos réalisées lors de la clôture de l'intervention ;
• Contrôle des compte-rendu d'intervention (qualité, quantité, motifs d'échec éventuel et pertinence...) ;
• Gestion des appels entrants et sortants,
• Réalisation de tâches administratives diverses : factures, attachements sous-traitants, permissions de voirie, déclarations de travaux...