Téléconseiller H/F Charlestown

Chers futurs @Charlestowniens, en réels ambassadeurs/rices de notre marque vous porterez au quotidien les valeurs de notre client situé dans le 8ème arrondissement de Lyon (métro, tram, bus).

Vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion du standard

• Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

• Application des process qualité

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet de 09 h 00 à 17 h 00 (35 h) du lundi au vendredi.

Une formation de 02 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 1797 € brut/mois / 11.85 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/Trimestre proratisée)

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, paniers repas, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

• Perspectives d'évolution à partir d'un an d'ancienneté

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

3. Entretien avec le manager

4. Rencontre avec le client

• Vous avez THE sens du relationnel : vous excellez dans votre capacité à collaborer avec divers interlocuteurs et votre bonne humeur est contagieuse !

• Très bon communiquant à l'oral comme à l'écrit et#fluent_in_english le public international ne vous fait pas peur !

• Réels ambassadeurs, vous savez que votre excellente présentation en toute circonstance reflétera notre image de marque.

• Icône de l'Hospitality, vous avez le sens du service et vous aimez cela

Savoir-être et savoir-faire sont nos mots d'ordre ! Si vous vous reconnaissez dans ce que nous avons décrit, n'hésitez plus, rejoignez la #CharlestownTEAM

Ayant l'Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd'hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l'enrichir.

Charlestown est #Handi-accueillante