Téléconseiller H/F Secteur Automobile ALTEREGO REIMS

Nous recherchons un(e) Téléconseiller(e) au Téléphone motivé(e) et passionné(e) par le secteur de l'automobile pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste en intérim débouche sur un contrat à durée indéterminée (CDI) pour les candidats qui démontrent un engagement et une performance exemplaires.

Missions Principales :

- Réceptionner et traiter les appels entrants de clients professionnels et particuliers.
- Fournir des informations précises et détaillées sur nos produits et services automobiles (VL et industriel).
- Identifier et comprendre les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes clients et des dossiers en cours.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale et technique pour garantir la satisfaction des clients.
- Participer activement à la fidélisation de la clientèle par une qualité de service irréprochable.

- Excellentes compétences en communication téléphonique et en relation client.
- Capacité à gérer plusieurs appels et tâches simultanément avec efficacité.
- Sens du service client, écoute active et compétence à résoudre les problèmes rapidement.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Dynamisme, rigueur et sens de l'organisation. Expérience préalable en tant qu'assistant(e) commercial(e) ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.

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ALTEREGO, Agence d'emploi, Cabinet de recrutement CDD, CDI, CDII et interim.