TELECONSEILLER H/F ADECCO

Adecco recrute pour l'un de ses clients plusieurs Téléconseillers H/F, vous allez intégrer une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vos missions seront les suivantes :

• Accueillir et informer par téléphone et par mail nos assurés sociaux, adhérents, professionnels de santé et prospects dans le respect des procédures, des objectifs et du niveau de qualité et de satisfaction attendus
• Prendre les appels et répondre aux mails des assurés sociaux, des adhérents, professionnels de santé et prospects : Identifier le besoin, renseigner et apporter réponse et/ou orienter
• Utiliser les applications dédiées pour apporter une réponse fiable
• Traiter les demandes d'informations courantes et transmettre les documents demandés (demande de documentation, d'imprimé, de formulaire, etc.)
• Accompagner l'assuré social, le professionnel de santé et l'adhérent dans la prise en main de son espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à sa disposition.
• Mettre à jour les informations des assurés sociaux, des adhérents et des prospects dans les outils de relation client

Vous êtes rigoureux, autonome, proactif,

Votre sens du relationnel et développé,

Vous êtes reconnus pour votre organisation et votre sens du service,

Votre élocution est impeccable,

Vous vous reconnaissez dans cette description ?

Venez rejoindre une belle aventure humaine !