Teleconseiller H/F Proman

Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients des téléconseillers.

Missions :

Gestion commerciale :

- Assurer la relation client à distance

- Partager et émettre des informations nécessaires sur un produit

- Renseigner les interlocuteurs sur des demandes précises liées à une commande en ligne (délais de livraison, possibilités de remboursement, tarifs et éventuels changements, modalités de paiement, etc) ainsi que sur les services offerts par l'entreprise

Missions transversales :

- Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité

- Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)

- Traiter leurs réclamations

- Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Qualités requises :

- Esprit d'équipe

- Capacité à mener plusieurs tâches en même temps

- Aisance relationnelle et téléphonique

- Bonne élocution

- Sens de l'accueil et du service

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.