Teleconseiller H/F Proman

Bonjour, votre agence PROMAN de Caen Rue de Vaucelles recherche pour l'un de ses clients des CONSEILLERS

ayant une appétence le conseil en énergie et la relation client, vous êtes disponible sur du long terme.

• répondre aux appels en se présentant et en demandant son identité au client pour pouvoir afficher son dossier sur l'écran d'ordinateur ;
• écouter la requête du client et y répondre de manière pertinente ;
• rediriger le client vers un autre service s'il n'a pas la réponse au problème ;
• enregistrer les demandes des clients dans la base de données ;
• répondre aux e-mails entrants ;
• s'occuper de tâches diverses, telles que la création d'enquêtes de satisfaction, la mise à jour des données dans le système ou encore mettre en place des opérations de fidélisation ;

Horaires : lundi au samedi de 8h à 20h

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique

Vous avez idéalement une appétence commerciale

Vous avez une experience positive en relation client

Disponible du Lundi au Samedi de 8h à 20h

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.