Téléconseiller (H/F) BRUCE

Le poste :

Bruce recrute pour un des Leaders de la relation client à distance, des Conseiller(e)s clientèle à Caen (14).

Les missions :

• Recevoir les appels entrants de clients grands comptes (collectivités, syndicats de copropriétés…),
• Traiter d'importants volumes d'appels pour des demandes techniques (Mise en service, résiliation, changement de compteurs, …)
• Traiter des demandes en gestion de portefeuilles clients.
• Être ambassadeur de la satisfaction client,
• Proposer les produits et/ou services de la marque en fonction des besoins du client.

Cette opportunité est faite pour vous si :

• Vous avez une première expérience réussie en relation client,
• Vous avez une/des expériences réussies dans l'énergie,
• Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite,
• Vous avez un fort esprit de service associé à de bonnes capacités d'analyse et de synthèse,
• Vous êtes polyvalent(e), dynamique et flexible,
• Vous avez la fibre commerciale,
• Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

Environnement de travail :

Lieu : Caen (14)

Contrat : CDD de 1 an ou CDI

Salaire : Rémunération de 1 747,20 euros bruts par mois + variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés

• Bruce est l'agence de recrutement 100% digitale et mobile qui accompagne les entreprises dans leur recrutement et les talents dans leur recherche d'emploi. Elle utilise l'intelligence artificielle pour permettre la rencontre des entreprises et des talents les plus adaptés à leurs besoins.
• Grâce à son application nouvelle génération, Bruce répond à tous vos besoins. La plateforme vous permet de trouver facilement des offres d'emploi qui matchent avec votre profil, de postuler, d'enregistrer des entretiens, de recevoir directement des contrats ou encore des fiches de paie.
• Grâce à son algorithme de matching, Bruce vous propose des missions en fonction de votre profil. Téléchargez l'application, remplissez vos préférences et vos disponibilités, et découvrez les jobs qui vous correspondent
• Les équipes Bruce sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h sur le chat de l'application, et le weekend en cas d'urgence.