Téléconseiller H/F Phone Régie

Pour notre client spécialisé dans le secteur du chauffage et de la climatisation, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :

• Gestion des appels entrants de professionnels Transmission des communications téléphoniques aux services concernés

• Application des process qualité

• Hotline de 1er niveau : création de dossiers, envoi de mails, renseignements de premier niveau.

Le poste est à pourvoir, dès maintenant, dans le cadre d'un CDI à temps complet, horairse compris entre 8h00 et 18h00 (35 h) du lundi au vendredi.

Le poste est situé à Bron secteur Aviation. A noter déménagement du site prévu à Genas en janvier 2025.

Une formation de 2 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

• 1766.92 € brut/mois / 11.65 € brut/heure + prime trimestrielle brute de 100€ (ponctualité

• Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement :

1. Pré-entretien téléphonique

2. Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

3. Entretien avec le manager

4. Rencontre avec le client

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !

Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.

Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de la relation client !