Téléconseiller F/H Gi Group

À propos de nous

Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients des téléconseiller F/H.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, nous serions ravis de vous rencontrer.

En devenant intérimaire chez Gi Group vous bénéficier d'avantages qui vous permettront de vous épanouir et de réaliser vos missions en toute sérénité et dans les meilleures conditions:

• - Un conseiller qui vous propose des missions en adéquation avec vos qualifications
• - Un CET: Quelque soit votre ancienneté, vous disposez d'une Compte Epargne Temps (CET) à 5%
• - L'offre parrainage: parrainez vos relations et bénéficiez d'une prime
• - L'accès aux services du Fastt
• - La prime fidélité

Votre environnement de travail vous serez dans une entreprise à taille humaine, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur les procédures internes.

Votre mission si vous l'acceptez sera :

• · Assurer l'accueil téléphonique en répondant aux appels OU en appelant les clients
• Identifier le client et sa demande
• Ecouter le besoin du client et y répondre de manière pertinente
• Rediriger le client en fonction de sa demande
• Gérer les signalements et les réclamations
• Enregistrer les demandes / réponses des clients dans la base de données
• Gérer et compléter les dossiers clients,

Le profil :

• Aisance téléphonique, bonne élocution
• Capacité rédactionnelle
• Utilisation aisée des outils bureautiques
• Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité / Politesse

Le profil :

• Aisance téléphonique, bonne élocution
• Capacité rédactionnelle
• Utilisation aisée des outils bureautiques
• Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité / Politesse

Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients des téléconseiller F/H.