Téléconseiller H/F OPTIMA 15

Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ?

Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ?



Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, un Assistant ADV Sécurité GAZ H/F :



Vos missions:



- Veille sur les appels d'offres et participe à la rédaction aux réponses

- Gérer les commandes :

Analyser les dossiers, documents et commandes

Peut être amenée à chiffer et émettre des devis

Contrôler et valider les informations complétées par les clients (internes ou externes)

Effectuer les saisies informatiques nécessaires au traitement des dossiers, documents, et commandes dans les applications informatiques concernées

- Gérer l'intervention :

Préparer et envoyer les documents nécessaires

Prise de rendez-vous

Informer et relancer toutes les parties prenantes

- Gérer la relation client et intervenants :

Etablir une prise de contact régulière avec les clients contractuels afin de s'assurer de leur satisfaction

Gérer les messageries marché (s)/ produits (s)

Gérer les appels entrants et répertorier le motif de l'appel

Passer les appels sortants nécessaires à la bonne exécution des activités

Enrichir et maintenir à jour la Base de Données

Gérer les courriers

- Gestion documentaire

Procéder aux archivages/classements des documents physiques et numériques

Rédaction des livrets de procédures et de formations

- Gérer la facturation

Facturer selon les exigences marché (s)/ produits (s) dans les délais et selon la périodicité définie

Adresser les factures et leurs justificatifs aux clients et s'assurer du recouvrement

- Gérer le suivi de la satisfaction client ou partenaires

Secrétariat commercial administratif

Technique de vente appliquée

Démarche qualité associée

Rédaction des CR de réunion

- Reporting

Tenue de tableau de bord

Suivi des indicateurs

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 spécialité Commerce et/ou expérience(s) 2 ans en Service Clients / ADV ou Assistanat Commercial

Vous maîtrisez le pack Office (Excel / Word / PowerPoint / Outlook)

Vous avez des connaissances en chaudières ou gaz

Vous avez des aptitudes en relationnel, sens de la communication, sens aiguisé du service clients





Si vous vous retrouvez dans cette offre, alors n'hésitez plus et postulez !

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.



Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.



Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !