TELECONSEILLER (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Nous recherchons un Téléconseiller pour un client de renom dans le secteur des services. En tant que téléconseiller, vous aurez la responsabilité de :

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• Répondre aux appels téléphoniques entrants et résoudre les demandes des clients de manière efficace et courtoise
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• Effectuer des suivis téléphoniques avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
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• Traiter les demandes via des canaux comme les emails, le chat en ligne, et les réseaux sociaux
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• Documenter et mettre à jour les informations pertinentes dans les bases de données de l'établissement
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• Collaborer avec différentes équipes pour résoudre les problématiques clients complexes
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Ce poste est idéal pour ceux et celles qui aiment les défis et souhaitent travailler dans un environnement dynamique et orienté client.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Le poste de Téléconseiller exige des candidat(e)s ayant d'excellentes compétences en communication et un sens inné du service client. Il est crucial d'être capable de gérer des appels téléphoniques multiples et d'offrir une résolution rapide des problèmes. La capacité à travailler en équipe et à utiliser divers outils numériques est également attendue. Une forte motivation et une attitude positive sont essentielles pour réussir dans ce rôle.

Qualités recherchées :

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• Capacité à bien communiquer verbalement et par écrit
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• Aptitude à gérer plusieurs tâches en même temps
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• Sens aigu du service client
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• Esprit d'équipe
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• Bonne maîtrise des outils informatiques
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Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.