CONSEILLER PARTICULIER À DISTANCE (H/F) Randstad

Sous la responsabilité du directeur d'agence vos missions sont:

-Fidélisation du portefeuille et développement de ce portefeuille
-Développement du portefeuille sous six axes : commercial, qualité, rentabilité, risques, digital, conformité
-Prospection et développement de la clientèle
-Initier des contacts avec les prospects et clients
-Réaliser des RDV téléphoniques
-Vente de produits et services
-Identifier les projets et attentes du client
-Analyser la situation bancaire, financière des clients ainsi que leur équipement assurance
-Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant d'un expert
-Gestion administrative et suivi de la relation clientèle
-Mettre à jour et saisir les informations clients
-Décider des paiements et gérer les engagements dans le cadre de ses délégations, rendre compte à ses hiérarchiques
-Surveillance du risque crédit
-Prise en charge des réclamations et sollicitations clients dans des délais courts
-Transmission à l'équipe des informations utiles à la prévention des risques
-Gestion du temps, notamment en ciblant et planifiant ses RDV en utilisant les outils à disposition : CRM, Prep'ACTIV, diverses requêtes
-Divers travaux liés à l'emploi peuvent être demandés
-Développement durable et Maîtrise de l'énergie
-Veiller à mettre en pratique au quotidien les gestes et attitudes conformes aux engagements de la BPBFC en matière environnementale et de maîtrise de l'énergie.
-Se référer au Manuel Energie Management de l'énergie de la Norme ISO50001
-Satisfaction clients
-Mettre en pratique au quotidien les actions permettant de respecter les engagements satisfaction clients
-Contribuer à l''élaboration, la mise en œuvre et l'efficacité des plans d'amélioration continue dans son unité

Vous travaillez en open space au sein d'une agence fonctionnant en mode "call center". Pas de rendez-vous physiques avec les clients, uniquement téléphoniques.

Poste à temps plein basé au siège régional de l'entreprise situé à Quetigny.

Travail le samedi 1 à 2 fois par mois. Horaires variables selon roulement.

Rémunération et avantages:

-Salaire fixe à négocier à partir de 27 ke annuel
-13 ième mois
-Intéressement/participation
-Tickets restaurants
-CE avantageux

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac + 2 idéalement obtenu dans le domaine bancaire et justifiez d'une première expérience sur poste similaire.
Toutefois une autre expérience en vente et/ou téléconseil pourrait convenir.
Vous aimez la relation client et avez une appétence pour la vente de produits bancaires.
Vous avez cœur de satisfaire vos clients.
Enfin vous souhaitez vous inscrire dans la durée au sein d'une entreprise favorisant les évolutions internes.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, célèbre groupe bancaire de proximité, un conseiller particulier à distance (F/H) en cdi.