technico-commercial sédentaire (H/F) WORKEO

Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients & SAV, vous aurez pour principale mission de participer au développement des ventes, des parts de marché et de la marge de l’entreprise.

Ainsi vous serez amené(e) à :
- Analyser les besoins et fournir des conseils techniques aux clients par téléphone ou par e-mail.
- Fournir des conseils avant-ventes et recommander des équipements adaptés,
- Etablir et rédiger des devis et des offres commerciales, dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise, des exigences de qualité et des procédures internes,
- Conseiller puis assurer l’assistance technique téléphonique aux clients,
- Suivre les devis, les commandes et les livraisons en cours,
- Accueillir et saisir les commandes clients en appui du service commercial,
- Recueillir et gérer les réclamations et la non-conformité de premier niveau,
- Connaitre, à terme, l’ensemble de la gamme de produits de l’entreprise et être en mesure de la proposer aux clients,
- Support auprès du service SAV :
o Diagnostic en atelier et dépannages téléphoniques
o Informer des procédures de retours et de SAV
- Rédiger des mails et des courriers commerciaux dans une expression écrite de bon niveau.

Salaire : selon profil (juniors acceptés)
Avantages : Mutuelle prise en charge à 70% par la société, Tickets Restaurant, PEE avec abondement.

Horaires : du lundi au vendredi 8-12h/13h30-14h30 (fin à 16h30 le vendredi) - 39h hebdo

Technico-commercial avec 1ère expérience similaire, titulaire d’un BTS ou BUT dans les domaines de la Mécanique / Productique / Electro-technique / Maintenance industrielle.
Bon sens relationnel et votre forte appétence pour les produits techniques, esprit d’équipe, vous avez à coeur de satisfaire vos clients : vous intégrerez une entreprise avec des valeurs humaines reconnues et une équipe soudée, qui saura vous accompagner avec bienveillance dans votre prise de poste.

Entreprise Italienne, composée de 26 collaborateurs sur son antenne lyonnaise, spécialiste de la conception, la fabrication et la vente de pompes à eau destinées à diverses applications, notamment l’irrigation agricole, l’approvisionnement en eau domestique, les systèmes industriels et le traitement des eaux usées.