Technicien de proximité VIP - Saclay (91) CDI Actual
Saclay (91)CDI
À partir de 38 € par an
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien VIP (H/F)
Expérience min :
- 3 à 21+ ans
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Saclay (91)
Conditions :
- CDI
- À partir de 38 € par an
- Temps Plein
Description du poste
En tant que technicien de proximité VIP , vous êtes chargé(e) de :
- Maitrise MAC APPLE WINDOWS
- Assistance VIP
- Accueil des sollicitations des utilisateurs
- Prendre en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais
- Assurer des permanences et/ou astreintes à la demande des utilisateurs VIP
- Enregistrer les sollicitations et respecter les procédures
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
- Traitement des actions de support correspondantes
- Résoudre les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
- Solliciter rapidement les groupes de compétences adéquats si nécessaire et assurer le suivi de la résolution
- Conseiller et former les utilisateurs
- Alerter sa hiérarchie sur tout incident à fort impact
- Suivi des incidents
Rémunération : 38 000 EUROS
Description du profil
- Issu d'une formation minimum Bac+2, vous disposez d'un minimum de 2 ans d'expérience
- Maitrise MAC APPLE WINDOWS
- Anglais : Bilingue
L'entreprise : Actual
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Nous recherchons pour notre client, 1 technicien(ne) de proximité VIP en CDI à Saclay (91) H/F
Référence : AC9444NM