Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support proximité (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- ESN, Editeurs de logiciel, Services informatiques
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Compétences :
- Anglais
- Windows
- Réseau
Lieux :
- Strasbourg (67)
Conditions :
- Intérim
- 25 000 € - 30 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise internationale dans le secteur des services informatiques, un Technicien de Proximité Bilingue Anglais (H/F) pour une mission intérim longue durée à Strasbourg.
Localisation : Strasbourg
Type de contrat : Intérim longue durée - 6mois renouvelable
Rémunération : 28 000 EUR à 32 000 EUR brut annuel selon profil et expérience.
Missions :En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et aurez pour mission de les accompagner dans la résolution de leurs problématiques techniques. Vos responsabilités incluront :
- Assistance technique et dépannage sur site (ordinateurs, imprimantes, périphériques) pour les utilisateurs.
- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques.
- Gestion des incidents de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade).
- Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications métiers.
- Support et assistance en anglais auprès des utilisateurs internationaux.
- Gestion des demandes via un outil de ticketing et suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
- Reporting régulier de votre activité et proposition d'améliorations pour optimiser les processus IT.
Localisation : Strasbourg
Type de contrat : Intérim longue durée - 6mois renouvelable
Rémunération : 28 000 EUR à 32 000 EUR brut annuel selon profil et expérience.
Missions :En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et aurez pour mission de les accompagner dans la résolution de leurs problématiques techniques. Vos responsabilités incluront :
- Assistance technique et dépannage sur site (ordinateurs, imprimantes, périphériques) pour les utilisateurs.
- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques.
- Gestion des incidents de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade).
- Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications métiers.
- Support et assistance en anglais auprès des utilisateurs internationaux.
- Gestion des demandes via un outil de ticketing et suivi des incidents jusqu'à leur résolution.
- Reporting régulier de votre activité et proposition d'améliorations pour optimiser les processus IT.
Description du profil
Profil recherché :
- Diplôme en informatique (Bac+2 minimum), ou expérience équivalente.
- Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée (support de proximité, assistance technique).
- Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows, gestion des réseaux et des périphériques, bonnes connaissances en bureautique (Office 365).
- Langues : Bilingue anglais indispensable (oral et écrit), vous serez amené(e) à interagir avec des utilisateurs anglophones quotidiennement.
- Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en autonomie.
Si vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et que vous aimez travailler dans un environnement international, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
- Diplôme en informatique (Bac+2 minimum), ou expérience équivalente.
- Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée (support de proximité, assistance technique).
- Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows, gestion des réseaux et des périphériques, bonnes connaissances en bureautique (Office 365).
- Langues : Bilingue anglais indispensable (oral et écrit), vous serez amené(e) à interagir avec des utilisateurs anglophones quotidiennement.
- Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en autonomie.
Si vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et que vous aimez travailler dans un environnement international, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !
Salaire et avantages
Tickets restaurant
L'entreprise : Actual
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.
Référence : RE0407692A260429 22423956