Tech de proximité bilingue anglais (H/F) Actual

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise internationale dans le secteur des services informatiques, un Technicien de Proximité Bilingue Anglais (H/F) pour une mission intérim longue durée à Strasbourg.

Localisation : Strasbourg
Type de contrat : Intérim longue durée - 6mois renouvelable
Rémunération : 28 000 EUR à 32 000 EUR brut annuel selon profil et expérience.


Missions :En tant que Technicien de Proximité, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et aurez pour mission de les accompagner dans la résolution de leurs problématiques techniques. Vos responsabilités incluront :


- Assistance technique et dépannage sur site (ordinateurs, imprimantes, périphériques) pour les utilisateurs.



- Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques.



- Gestion des incidents de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade).



- Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications métiers.



- Support et assistance en anglais auprès des utilisateurs internationaux.



- Gestion des demandes via un outil de ticketing et suivi des incidents jusqu'à leur résolution.



- Reporting régulier de votre activité et proposition d'améliorations pour optimiser les processus IT.

Profil recherché :


- Diplôme en informatique (Bac+2 minimum), ou expérience équivalente.



- Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée (support de proximité, assistance technique).



- Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows, gestion des réseaux et des périphériques, bonnes connaissances en bureautique (Office 365).



- Langues : Bilingue anglais indispensable (oral et écrit), vous serez amené(e) à interagir avec des utilisateurs anglophones quotidiennement.



- Bon relationnel, sens du service et capacité à travailler en autonomie.



Si vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et que vous aimez travailler dans un environnement international, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.