Technicien support proximité H/F Lynx RH Lyon Ouest

Lynx RH Services Lyon ,recherche pour l'un de ses clients, Entreprise Générale du Digital, un(e) Technicien(ne) support de proximité basé(e) à Pierre Bénite.

Vos missions

En tant que technicien(ne) support de proximité ,vous serez intégré(e) au sein d'une équipe de 3 techniciens chez le client final et serez en charge des équipements informatiques (Desktop, laptop…), des équipements mobiles (iPhone, iPad, tablettes) ainsi que des équipements de réseaux LAN, vous assurerez le support aux utilisateurs et le pilotage des équipements informatiques du ou des sites et de leurs surveillance.

Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes:

- Garantir la fourniture des résultats de production informatique dans les conditions optimales (qualité, délais),

- Suivre et traiter les projets annexes du site (Déploiement W10, Bitlocker, Azure…),

- Etablir les diagnostics nécessaires en cas de panne,

- Détecter les dysfonctionnements et doit apport,er des solutions et mesures correctives,

- Travailler avec les équipes de la DSI

- Faire la promotion des outils O365 (OneDrive, Teams…) et des nouveaux usages auprès des utilisateurs du ou des site du périmètre,

- Faire le support de proximité auprès des utilisateurs du ou des site du périmètre,

- Gérer le traitement des demandes de travaux matériels et logiciels (Installation, migration, renouvellement),

- Gérer et administrer le parc téléphonie mobile iPhone du ou des site du périmètre,

- Auditer régulièrement les locaux techniques du ou des sites du périmètre,,

- Superviser et Accompagner les différents fournisseurs (Dell, Konica, HP) lors de leurs interventions

- Surveillance et support des salles de réunion Teams Rooms du ou des site du périmètre,

- Rédiger les rapports d'incidents, mettre à jour les dossiers ITSM ServiceNow, mettre à jour les fichiers d'inventaire (stock, entrées-sorties),

Vous êtes en charge du support de proximité sur le périmètre de 3 sites situés à Pierre Bénite.

Déplacements occasionnels sur le site distant de Jarrie (Grenoble) 3 à 5 fois par an.

Un véhicule de service sera mis à disposition pour les déplacements entre les sites.

Pré-requis

Permis B obligatoire.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en tant que technicien support de proximité.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.