Technicien Support de Proximité Paris 15(H/F) QUALIS RECRUTEMENT

Offre d'Emploi : Technicien Support de Proximité (H/F) - Paris 15
Description du poste :
Nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients basé à Paris 15. Vous serez en charge du support aux utilisateurs, notamment VIP, dans un environnement exigeant et sécurisé.
Missions principales :

• 
  Assurer le support de proximité en intervenant sur les incidents et les demandes des utilisateurs
• 
  Gérer l'ITSM (Jira) en mettant à jour les interventions effectuées
• 
  Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2
• 
  Préparer et configurer les postes de travail (masterisation + applications)
• 
  Déclencher et suivre les réparations fournisseurs
• 
  Gérer le stock de matériel IT

Environnement technique :

• 
  Systèmes d'exploitation : Windows 10 & 11, macOS, iOS
• 
  Matériel : PC, Mac, iPhone
• 
  Outils : O365 (administration et outils de base), ITSM (Jira)

Profil recherché :

• 
  Expérience confirmée en support de proximité, idéalement avec des utilisateurs VIP
• 
  Bonne maîtrise des environnements Windows et Apple (matériel et OS)
• 
  Excellentes compétences en relationnel et en savoir-être, discrétion et professionnalisme requis
• 
  Rigueur dans la gestion administrative des tickets et suivi des interventions
• 
  Tenue correcte exigée en raison du contexte sensible du site

Informations complémentaires :

• 
  Localisation : Paris 15
• 
  Horaires : 40h/semaine (8h/jour avec 1h de pause + 1h supplémentaire/jour)
• 
  Rémunération : 28-30K€ selon profil
• 
  Disponibilité : Dès que possible

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)

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