Technicien support de proximité H/F Abil NTIC

Missions

Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous travaillez sous la responsabilité d’un Team Leader et d’une SDM, le Technicien support de proximité aura pour missions : 

·         Diagnostic et traitement des incidents de niveau 1, 2

·         Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements 

·         Assistance et conseil auprès des utilisateurs en matière de sécurité périphérique et de protection des données

·         Reporting technique des incidents rencontrés lors du déploiement de nouvelles procédures projets

·         Création, améliorations des procédures

Environnement technique

·         Environnement 80% Windows – 20% Apple

·         Support bureautique matériel ; logiciels ; applicatif

·         Test matériel, gestion SAV, déploiement si nécessaire

·         Outils de ticketing Easyvista

 

Profil                                                       

Vous avez un diplôme équivalent bac+2 en informatique. Vous disposez impérativement d’une expérience d’au moins 1 an en alternance/stage.

Vous avez le sens des responsabilités, vous disposez d’un excellent relationnel.

Vous avez une connaissance de l’anglais écrit et oral car vous êtes amené à assister des étudiants, ou bien des intervenants étrangers.

 

 

Les Plus

·         Travailler dans une ambiance de travail chaleureuse : l’équipe est jeune et dynamique

·         Poste avec des évolutions : techniques et salariales 

·         Des locaux modernes

·         Un véhicule de service peut être mis à disposition