Technicien de proximité n2 (H/F) Actual

Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Blieskastel (site en Allemagne à 30 minutes de Sarreguemines).

Type de contrat : Intérim
Durée de la mission : 3 mois renouvelable
Salaire : 28-30K annuel brut
Lieu : Blieskastel (site en Allemagne à 30 min de Sarreguemines)

Missions :

- Installation et configuration des matériels utilisateur : Installer et configurer les équipements nécessaires pour l'environnement utilisateur, avec ou sans procédures préétablies.



- Gestion des infrastructures : Mettre en place et configurer les équipements d'infrastructure (serveurs, réseaux, stockage) selon les directives en vigueur.



- Analyse et résolution des incidents : Diagnostiquer et traiter les incidents techniques, en suivant ou en adaptant les procédures existantes.



- Solutions de contournement : Déployer des modes de fonctionnement alternatifs pour assurer la continuité des services en cas de problème.



- Support avancé : Appliquer les solutions recommandées par les techniciens support niveau 3 et les experts métiers pour résoudre les incidents complexes.



- Utilisation des outils d'administration : Exécuter des opérations administratives en utilisant les outils appropriés et en respectant les procédures définies.



- Déploiements selon planning : Réaliser les déploiements en conformité avec le planning prévu.



- Suivi et rapports : Documenter les interventions et communiquer les informations aux équipes concernées (comptes rendus, Timesheet, outils de ticketing, CMDB).



- Documentation et connaissances : Contribuer à l'enrichissement de la base de connaissances en rédigeant des procédures et des fiches de documentation.

Profil recherché :- Expérience : Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

- Langues : Bilingue en Allemand.

- Compétences techniques : Maîtrise des environnements matériels et infra (serveurs, réseaux, stockage).

- Qualités requises : Capacité d'analyse et de résolution de problèmes, rigueur, autonomie, bonnes compétences en communication et documentation.

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.