Technicien Support Informatique - H/F Hexawin Sud-Est

Vos missions :

En tant que technicien(ne) support informatique, vous serez l’un des premiers points de contact pour nos utilisateurs. Vos missions principales seront :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, suivi) auprès des utilisateurs en présentiel, par téléphone ou via des outils de ticketing.

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques, imprimantes, téléphones, etc.

• Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression).

• Participer à l'administration courante des systèmes (Windows, Office 365, Active Directory...).

• Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances interne.

• Participer à certains projets d'évolution de l’infrastructure informatique.

Les petits + :

• Une ambiance conviviale et bienveillante.

• Des projets variés et stimulants.

• Possibilités d’évolution au sein de l’équipe IT.

• Tickets restaurant, pc portable, ligne professionnelle, intéressement.

Profil recherché :

• Formation en informatique (Bac+2 type BTS SIO, DUT, ou équivalent).

• Bonne maîtrise des environnements Windows (poste client et serveur).

• Connaissances en réseau, sécurité et outils bureautiques (Office 365).

• Capacité à diagnostiquer rapidement un problème et à proposer une solution adaptée.

• Bon relationnel, sens du service, rigueur et esprit d’équipe.

Depuis 2013, Hexawin est le spécialiste du service informatique pour les PME/PMI et collectivités.

Nous apportons une réponse globale aux besoins de nos clients dans la gestion et maintenance de leur parc informatique.

Nous les accompagnons et conseillons dans le choix des meilleures solutions pour sécuriser le système informatique de l’entreprise et améliorer les procédures internes visant à augmenter la productivité des équipes.