Technicien support informatique de proximité expérimenté (H/F) Manpower

Vous êtes disponible rapidement et vous souhaitez être au cœur de l'action alors rejoignez notre client, une entreprise leader dans le marché du transport et de la logistique, reconnue pour son ambiance familiale conviviale et son excellence opérationnelle.
Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et variés, aux côtés d'experts IT qui partagent votre passion pour la technologie sur un poste de Technicien proximité expérimenté (H/F). En tant que technicien de proximité, Vous serez chargé de veiller à ce que les logiciels TMS (Transport Management System) soient utilisés de manière optimale par tous les acteurs opérationnels, y compris les exploitants de transport, les commerciaux, l'équipe de facturation et les gestionnaires de parc.

Vos missions seront les suivantes :
- Former les nouveaux salariés aux logiciels et assurer la formation continue des collaborateurs en collaboration avec le service informatique.
- Évaluer les pratiques des utilisateurs et recommander des optimisations pour l'utilisation du logiciel ou la structuration du travail, en collaboration avec le service informatique et les AMOA
- Regrouper les demandes des utilisateurs (évolutions, incidents, etc.) et des clients, puis les traiter selon leur priorité.
- Collaborer avec la Direction Informatique pour définir les évolutions du logiciel, puis tester et valider les développements sur des cas métier réels.
- Informer et présenter les nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs.
- Contribuer au paramétrage des dossiers clients/utilisateurs dans les logiciels.
- Garantir le bon fonctionnement quotidien des flux d'échange EDI avec nos clients locaux et résoudre les rejets d'interfaces EDI.
- Évaluer l'efficacité des actions mises en place et fournir un rapport synthétique à votre management.
Vous êtes doté(e) d'une formation bac +3 à 5 en transport, logistique ou informatique, avec une expérience de 2 ans minimum dans le transport ou la logistique.
Vos compétences incluent :
- Appétence pour l'informatique : installation et paramétrage de PC, surveillance des bornes Wifi et terminaux PDT, contrôle des terminaux embarqués dans les camions.
- Connaissance des environnements modernes (Windows 10/11, Teams, SharePoint, O365).
- Maîtrise des environnements connectés : LAN, WAN, switchs, routeurs, WiFi, SDWAN, réseaux opérateurs, MPLS.
- Compétences en téléphonie fixe, messagerie, standard et visioconférence.
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Vos qualités opérationnelles en transport et logistique sont reconnues, et vous êtes le maillon indispensable entre le service informatique et les utilisateurs.
Votre capacité à brasser les prises, votre rigueur, votre autonomie et votre aptitude au travail en équipe sont vos atouts majeurs.
Le permis B est obligatoire

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap