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Technicien support informatique HELPDESK (H/F) Manpower
Toulouse (31)Intérim
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Compétences :
- Support informatique
Lieux :
- Toulouse (31)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower TOULOUSE CARNOT recherche pour son client, un acteur majeur du secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique HELPDESK (H/F).
- Assurer le support utilisateur à distance de niveau 1.
- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails).
- Analyser et résoudre les incidents conformément aux engagements de service.
- Enregistrer les incidents et demandes dans l'outil dédié, prioriser et traiter, ou escalader si nécessaire.
- Suivre et clôturer administrativement les dossiers.
- Respecter les procédures, engagements contractuels et règles de sécurité.
- Diplômé(e) en informatique ou certifié(e).
- Aisance en communication orale et écrite.
- Capacité d'adaptation et d'analyse.
- Une première expérience en support informatique est un plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Assurer le support utilisateur à distance de niveau 1.
- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails).
- Analyser et résoudre les incidents conformément aux engagements de service.
- Enregistrer les incidents et demandes dans l'outil dédié, prioriser et traiter, ou escalader si nécessaire.
- Suivre et clôturer administrativement les dossiers.
- Respecter les procédures, engagements contractuels et règles de sécurité.
- Diplômé(e) en informatique ou certifié(e).
- Aisance en communication orale et écrite.
- Capacité d'adaptation et d'analyse.
- Une première expérience en support informatique est un plus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Durée du contrat : 6 mois
Salaire et avantages
23 000 € par an
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101051314