Technicien Support Informatique H/F Michael Page

Sous la responsabilité des Directions Générale et Technique, vous interviendrez sur plusieurs aspects techniques et opérationnels :

Gestion et activation des équipements clients :

• Programmation quotidienne de fichiers serveurs pour l'activation de terminaux radios IP,
• Suivi et mise en service des équipements en lien avec les équipes techniques et commerciales,
• Personnalisation et configuration des équipements selon les besoins des clients.

Support technique et assistance client :

• Gestion des demandes de support (SAV) par téléphone et par mail,
• Analyse des dysfonctionnements, diagnostic des incidents et mise en place des correctifs,
• Accompagnement des clients pour la résolution de problèmes ou la mise en place de configurations spécifiques,
• Interaction avec les fournisseurs (datacenter, opérateurs) pour les incidents complexes.

Supervision et maintenance des infrastructures :

• Monitoring du réseau et des équipements via des outils de supervision,
• Analyse des alertes et intervention en cas d'anomalies.

Astreinte et interventions techniques :

• Participation aux astreintes techniques (soir et week-end en rotation avec l'équipe),
• Déplacement ponctuel possible en cas de nécessité d'intervention physique.

• CDI - 37,5h/semaine avec un RTT/mois,
• Poste sédentaire basé à Toulouse,
• Salaire : 2 300 € - 2 800 € brut/mois selon expérience,
• Tickets restaurant & mutuelle entreprise (prise en charge 75 %),
• Environnement collaboratif et formateur au sein d'une équipe de 5 techniciens.

• Formation Bac+2 minimuim en informatique, réseaux ou équivalent,
• Expérience d'au moins un an dans un poste similaire,
• Compétences en Linux, Python, virtualisation, firewalling, routage et protocoles réseau (SNMP, OpenVPN, OpenSSH, SQL),
• Sens du service, autonomie, rigueur et bon relationnel,
• Anglais technique est un plus.

Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les solutions de communication et réseaux comme Technicien Support Informatique en CDI à Toulouse.

Acteur reconnu sur son marché, elle conçoit, déploie et maintient des infrastructures techniques pour des clients professionnels. Avec une équipe dynamique et à taille humaine, elle offre un environnement stimulant et évolutif, où l'expertise technique et le service client sont au cœur des priorités.