Technicien support helpdesk en informatique H/F Lynx RH

Saint-Martin-le-Vinoux (38)Intérim
1 900 € - 2 000 € par mois
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile

Description du poste


Lynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :


Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTP

Informatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support - Web

Fonctions supports / Tertiaire : Commerce - Achats - Vente - Marketing - Communication - Finance - Comptabilité - RH - Assistanat


Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire de 3 mois potentiellement renouvelable.



Vos missions

Au sein du Centre de Services de Grenoble, au sein de l'équipe Help desk, vous êtes en charge des missions suivantes :


  • assurer le support helpdesk auprès d'utilisateurs
  • résoudre ou contourner l'incident après l'avoir identifié (suivi du script de questionnement, prise en main à distance, réalisation du diagnostic...)
  • reporter votre activité dans l'outil de ticketing et la base documentaire
  • escalader au niveau supérieur (Support N2 ou superviseur) si nécessaire


Poste temps plein 37H/semaine avec RTT

TR

Horaires flexibles




Description du profil



Pré-requis

une première expérience similaire réussie ou êtes passionné par l'univers des nouvelles technologies, du gaming et de l'IT.





Profil recherché

Issu de formation Bac à Bac+2 en informatique, vous disposez d'une première expérience similaire réussie ou êtes passionné par l'univers des nouvelles technologies, du gaming et de l'IT.


Vous avez un sens inné du relationnel et êtes à l'aise avec l'outil informatique et le téléphone.


Votre sens de l'écoute, votre patience et votre persévérance seront des outils majeurs pour réussir à ce poste.





Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim


Temps de travail : Temps plein


L'entreprise : Lynx RH

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.

Référence : 202513ADGT