Critères de l'offre
Métiers :
- Technicien support informatique (H/F)
- + 1 métier
Secteur :
- Autres services aux entreprises
Diplômes :
- Bac. Général
Compétences :
- SAP
- Messagerie
- IP
- Dhcp
- Windows
- + 4 compétences
Lieux :
- Mérignac (33)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
Référence : AA1128FA
1/ Assure un support immédiat aux utilisateurs (hotline) incidents niveau 1 et 2 :
- Dépannage des OS sur les postes de travail
- Dépannage applicatif (Catia, SAP, Applications Uniface, Choral, VPM, antivirus …)
- Résolution des incidents du domaine de la téléphonie
- Prise de main sur postes distants pour support aux utilisateurs
- …
2/ Prend en charge le traitement des demandes suivantes : - Adaptation et déploiement des postes Windows et terminaux légers
- Installation physique des postes de travail
- Déménagement des postes de travail
- Installation/configuration des périphériques (imprimantes, douchettes…)
- Installation/configuration d'IPAD (MDM)
- Installation/configuration des matériels de téléphonie (IP fixe et mobile)
- Brassage réseau
- Installation d'applications complémentaires (office, Adobe, Catia …)
- Configuration de terminaux léger (DHCP)
- Gestion des accès distants (Token et soft token)
3/ Assure la gestion des comptes utilisateurs : - Création / gestion des comptes Windows/Messagerie, Uniface, Trax, Notilus, team Center
- Gestion des accès réseaux utilisateurs
- Ouverture de filtrage (sur la base de PSSI)
- Gestion des des déploiements de postes Windows (MDT)
4/ Participe au travail administratif : définition des besoins matériel, demandes de devis, commandes de matériel et gestion des stocks
Ce poste comprend des astreintes régulières week-end et jours fériés.
Le technicien bureautique support utilisateurs peut être amené à effectuer des missions (support, mise en place, déploiement) sur différents sites du groupe Sabenatechnics
Diplôme(s) requis : Bac+
Référence : b84bb976-e734-4e79-905d-a497180302c8