Technicien support informatique N2 - 85 Les Sables d'Olonne (H/F) Manpower

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2 (H/F) Vos Missions seront:
- ?Intervenir physiquement sur les systèmes d'information client.
- Résoudre les incidents ou escalader vers les interlocuteurs compétents.
- Réaliser les interventions assignées par le Service Desk.
- Apporter des solutions adaptées aux utilisateurs et les assister dans l'utilisation de leur configuration.
- Assurer le suivi et la clôture des dossiers dans l'outil ITSM.
- Respecter et améliorer les procédures en signalant les anomalies.
- Remplacer les équipements défectueux et inventorier le parc.
- Signaler les anomalies au gestionnaire de parc.
- Respecter les engagements contractuels et les règles de sécurit
Votre profil :
- ?Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows, Mac et Linux
- Maitrise des outils de gestion de tickets
- Très bon relationnel avec les utilisateurs, aptitude à communiquer par écrit
- Aptitude à comprendre et à prendre en compte rapidement de nouveaux environnements ou applications
- Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service, respect des contraintes métiers des utilisateurs
- Sensibilisé aux règles sur la sécurité des informations.

?Vous vous reconnaisez ? Alors n'attendez plus et postulez !


Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages :
- Comités d'entreprise
- Compte épargne temps
- CDI-Intérimaire...
Vous intégrerez notre programme My Path ? agent des talents dans lequel, votre agent dédié vous proposera un parcours personnalisé, une démarche durable de collaboration pour développer votre employabilité.
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap