Technicien support de proximité en informatique de 1er niveau H/F Lynx RH Lyon Ouest

Lynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société de prestation en informatique un(e) Technicien(ne) informatique de premier Niveau pour un poste basé à Jonage.

Vos missions

Intégré(e) au sein de l'équipe support du client final, vos missions seront les suivantes :

-Réaliser toutes les interventions et opérations procédurées qui vous sont affectées ,

-Résoudre les incidents ou instruire les demandes de son périmètre, escalader vers les interlocuteurs compétents le cas échéant,

-Gérer le traitement des IMAC procédurés sur le terrain.

En tant que technicien(ne) informatique, vous êtes en charge d'Intervenir physiquement pour des opérations procédurées types sur les systèmes d'information client et de rédiger les rapports d'intervention nécessaires.

Vous assurez le pilotage des dossiers en reportant dans l'outil ITSM, vous êtes également en charge d'accompagner les mises en œuvre de projets et participez à des déploiements.

Vous gérer le câblage : modification, entretien et brassage, la masterisation et configuration de postes, l'installation, l'intégration et mise à jour de nouveaux matériels.

Vous veuillez à la mise à jour régulière de l'état de parc, gérez le stock de matériel et réalisez des inventaires.

Vous gérer les incidents et demandes client.

Environnement: Windows, Mac et Linux

Commentaire : Faire des Déplacement régionaux ponctuels

35h/hebdomadaire du lundi au vendredi de 9H-17H

Mission en intérim de 3 mois avec perceptives.

Pré-requis

Permis B obligatoire

Profil recherché

Issu(e) d'une formation bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Savoir faire:

- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows ,Mac et Linux

- Maitrise des outils de gestion de tickets

- Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques

Savoir être :

- Bon relationnel avec les utilisateurs

- Bonne résistance au stress,

- Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service,

- Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs

- Sensibilisé aux règles de sécurité

- Sensibilisé au respect de l'environnement

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.