Technicien support informatique (H/F) Manpower

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Gestion ticket (incident - demande)
Gestion Parc et Stock Hardware et Software Réseau - Infrastructure (switch, brassage réseau...)
Prise en main à distance (PMAD) Téléphonie Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel)
La gestion de la garantie des matériels sous contrat (swap de matériel ou accompagnement des tiers mainteneurs)
Résolution des incidents à distance ou sur site
Clôture technique des dossiers traités
Amélioration de la performance et de la qualité
Suivi des dossiers demandes Formation en informatique

Vous justifiez d'une expérience en tant que technicien support de proximité

Environnement de travail maitrisé: Windows

Maitrise des outils de ticketing: Service Now ou GLPI

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap