Technicien informatique H/F Proman

L'Agence PROMAN TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE N2

Vos missions principales :

- Traitement des demandes clients Niveau 2 (dépannage, aide à l'utilisation de nos
solutions, résolution des incidents) par téléphone ou mail

- Report des actions effectuées dans l'outil de ticketing

- Gestion et suivi des tickets en attente

- Communication enthousiaste sur les produits de la société

- Enrichissement la base de connaissances

- Formations des clients à distance sur l'ensemble de nos produits et services

- Monitoring quotidien

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Compétences requises :

- Formation Bac à Bac + 2 en informatique ou équivalent (autodidactes et débutants
acceptés)

- Connaissance des environnements Windows, Android, IOS

- Capacité d'analyse technique

- Bon communicant(e), vous faites preuve d'une aisance relationnelle et d'une excellente
capacité rédactionnelle.

- Vous êtes diplomate, pédagogue

- Une appétence pour les technologies de l'information et de la communication
- Compétences réseau (LAN, DNS, TCP/IP, configuration routeur, etc.)
- Une expérience significative sur un poste similaire

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.