Technicien Support Informatique N1 H/F Groupe PIMENT

Pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur des télécoms, KUBIC Technology recrute un Technicien Support Informatique N1 H/F.



Vos principales missions sont les suivantes :

• Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs, principalement dans le domaine de la santé (ambulanciers, etc.).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques...).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les logiciels.
• Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
• Assister les utilisateurs à distance (téléphone, e-mail, outils de ticketing) et sur site.
• Documenter les interventions et les procédures.
• Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.
• Respecter les règles de sécurité et de confidentialité des données.

Profil débutant ou senior, vous êtes diplômé d'une formation Bac+2 en informatique ou équivalent.



Compétences requises :

• Connaissances de base des systèmes d'exploitation (Windows, macOS...), des réseaux et des outils bureautiques.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants.
• Sens du service client et excellentes qualités relationnelles.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Discrétion et respect de la confidentialité, en raison de la nature sensible des informations traitées.
• Motivation et volonté d'apprendre.

Une formation complète sera dispensée à l'intégration pour vous familiariser avec les outils, les procédures et

l'environnement de travail.

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d'activité.



Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.

Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.



Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !